Indsigelse

Du kan gøre indsigelse i følgende tilfælde:

• du ikke kender til beløbet, der er trukket
• du kender ikke den forretning der trækker beløbet
• beløbet er større end det du har aftalt med forretningen, du har handlet med
• du har ikke modtaget den vare, du har bestilt
• du har modtaget en forkert vare
• du har ikke modtaget pengene i pengeautomaten

Har du selv fortaget købet
Hvis du selv har foretaget købet, skal du først forsøge at løse problemet med den forretning eller hjemmeside, du har handlet med, før der kan gøres indsigelse. Hvis du ikke finder en løsning med forretningen inden for 2-4 uger, skal du gøre indsigelse straks.

Er dit kort blevet misbrugt eller stjålet
Her skal du straks sørge for at dit kort bliver spærret (se mere her) og det skal anmeldes det til politiet. Du skal sørg for at få et journalnr. hos politiet